誰も住んでいない家は手入れが必要って知っていましたか?空き家管理サービス「実家のお守り」月額9,000円(税別)あなたの大切な実家の日課を代行します

実家のお手入れ、困っていませんか?

「長期不在にしていたら、家の空気が悪くなってしまったのよね・・・」「実家のお手入れをするために、往復2時間も大変・・・」「草木が伸び放題で、近隣に迷惑をかけていないか心配・・・」実家のお悩み まるっと解決!

サービス内容

誰も住んでいない家のお手入れを、月1回行います

作業内容の一例

作業内容はお客さまとの現地カウンセリングにて確認させていただきます

換気:窓を約1時間開け、空気を入れ替えます。草木の確認:草木が敷地外にはみ出していないか目視で確認します。通水:全ての水栓を約30秒開放し水を流します。外観・内観確認:屋内外の異常(カビ、ひび割れ)を目視で確認します。郵便物の回収:ポストからチラシ、郵便物などを回収し指定の場所に保管します。写真報告:外観・お部屋などのご指定いただいた箇所の写真および作業報告をメールでお送りいたします。緊急でご報告すべきことが発生した場合、電話、メール等で早急にご報告いたします。その他:家の中やお庭の簡単な掃除を行います。

換気
窓を約1時間開け、空気を入れ替えます。
草木の確認
草木が敷地外にはみ出していないか目視で確認します。
通水
全ての水栓を約30秒開放し水を流します。
外観・内観確認
屋内外の異常(カビ、ひび割れ)を目視で確認します。
郵便物の回収
ポストからチラシ、郵便物などを回収し指定の場所に保管します。
写真報告
外観・お部屋などのご指定いただいた箇所の写真および作業報告をメールでお送りいたします。緊急でご報告すべきことが発生した場合、電話、メール等で早急にご報告いたします。
その他
家の中やお庭の簡単な掃除を行います。

東京ガスからの予約で
イオングループ「カジタク」の
管理サービスをご利用できます。

お問い合わせ・
現地カウンセリング(無料)を予約

0570-002267

受付時間〈月~土〉9:00~19:00〈日・祝〉9:00~17:00

※年末年始を除く

  • ※電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題等の定額通話制度等も適用対象外(有料)となります。
  • ※IP電話・海外からのご利用などは
    03-6735-7240

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お手入れを頼むとどうなるの?

ご利用料金

1か月に1回お手入れに伺います。9,000円/回(税別)現地カウンセリング出張費・立会い費無料!

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ご利用の流れ

サービススタートの流れ

STEP1 予約 東京ガスが現地カウンセリング予約受付します

STEP1 予約 東京ガスが現地カウンセリング予約受付します

電話もしくは「予約」ボタンからご予約ください。必要事項をお伺いします。

STEP2 日程調整 カジタクがサービス提供します

STEP2 日程調整 カジタクがサービス提供します

カジタクより折り返し確認のご連絡をいたします。

STEP3 現地カウンセリング

STEP3 現地カウンセリング

お手入れをするお家で、ご要望をお伺いします。また、契約についてご案内させていただきます。

STEP4 ご契約・サービススタート

STEP4 ご契約・サービススタート

月1回、お手入れを行います。
詳細は毎月のお手入れの流れをご確認ください。

毎月のお手入れの流れ

※ ご契約の次の月からお手入れを開始します

事前連絡
訪問日の5営業日前までに訪問予定日をご連絡します。
お手入れ実施(約90分)
ご要望に応じた内容でお手入れを実施いたします。
事後連絡
訪問後2営業日以内に訪問した旨をご連絡します。緊急でご報告すべきことが発生した場合は早急にご連絡します。
報告書お届け
作業報告書とご指定場所の写真をメールでお送りします。

対応エリア

東京都
東京23区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・調布市・町田市・小金井市・小平市・国分寺市・国立市・狛江市・清瀬市・東久留米市・多摩市・稲城市・西東京市
神奈川県
横浜市・川崎市・鎌倉市・藤沢市
千葉県
千葉市・市川市・船橋市・松戸市・習志野市・柏市・八千代市・鎌ヶ谷市・浦安市・白井市
埼玉県
さいたま市・川口市・朝霞市・新座市・戸田市・和光市

※エリアについては順次拡大を検討しています。
上記エリア以外についてご希望される場合は、まずはご相談ください。

実家のお守り 注意事項

  • 予約締め切りは2020年9月30日になります。
  • サービス提供は先着100名様になります。
  • 本サービスは対象物件の定期巡回を実施するものであり、昼夜問わず対象物件の管理全般を提供するものではございません。
  • スタッフが安全に作業できない場合や作業品質が保証できない場合は、お断りさせていただく場合がございます。
  • サービス提供にあたり、鍵をお預けいただきます。
  • ご希望の方には詳しい案内をお送りいたします。

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  • ※電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題等の定額通話制度等も適用対象外(有料)となります。
  • ※IP電話・海外からのご利用などは
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  • ※年末年始を除く
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よくあるご質問

東京ガスと契約がなくても使えますか?
東京ガスとの契約有無によらず、どなたでもご利用いただけます。
サービスの利用を中止(解約)するには?
解約したい旨をカジタクまでご連絡ください。
連絡先(0120-052-011)
家の所有者でなくとも契約できますか?
所有者様とそのご家族等、家を管理されており、鍵をお預かりできる方であればご利用いただけます。
お支払い方法を教えてください。
クレジットカードもしくはNP後払い(サービス提供後にコンビニ・銀行・郵便局よりお支払いいただける決済サービス)をご選択いただけます。クレジットカードの場合はご契約時にクレジットカード番号をご登録いただきます。NP後払いの場合は、ご指定の住所に請求書をお送りいたします。 詳しくはこちらのNP後払い(外部サイト)をご確認ください。
登録したクレジットカードの情報を変更したいです。
カジタクまでお電話ください。
連絡先(0120-052-011)
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料金の支払いはいつから始まりますか?
1回目のお手入れ開始の翌月からお支払いをいただきます。
サービス料金以外にかかる費用はありますか?
現地カウンセリングのお客さまの現地までの交通費、サービス提供に伴う電気・ガス・水道などの利用料金、メール通信費についてはお客さま負担とさせていただきます。
ガス・電気・水道は契約しておいた方がいいですか?
電気・水道についてはご契約をお願いしております。ガスについてはご契約されてもご解約されてもどちらでも構いません。
お手入れには誰が来ますか?
カジタクのスタッフが伺います。
毎回同じスタッフが来てくれますか?
原則毎回同じスタッフがお伺いさせていただきますが、状況によって変更となる場合がございます。
毎月指定した日に来てもらえますか?
一日単位での指定はできませんが、毎月等間隔でお伺いいたします。詳細は現地立合い時にご相談ください。
2か月に1回訪問は可能ですか?
1か月に1回以上でお願いしております。
サービス提供時間はいつですか?
日曜日を除く、月~土曜日・祝日の10:00~17:00(サービス終了時間)の時間帯でのサービスになります。
雨の日も換気するのですか?
雨天時にはお手入れを延期させていただきます。延期の場合は、前日もしくは当日に延期の旨をご連絡させていただきます。
ゴミを持ち帰ってくれますか?
申し訳ございませんが、家庭ごみの一般廃棄は法律によって市区町村長の許可や委託を受けた事業者が回収するものと定められているため、持ち帰りできません。
現地カウンセリングまでに用意しておくものはありますか?
サービス提供時にスタッフがお家に入らせていただくため、お預かりできる鍵のご用意をお願いします。また、掃除等をご希望される場合は、掃除用具(掃除機、箒、ゴミ箱等)のご用意いただいております。
鍵を預ける必要がありますか?
家の中のお手入れをご希望する場合は、お手入れ提供にあたり、鍵をお預けいただきます。お預けできる鍵をご用意いただくようお願いいたします。
鍵の保管はどのように行なっていますか?
「鍵預かり証」を発行の上、スタッフがGPS端末と合わせて管理、また会社で保管している金庫で厳重に保管しております。
別荘の管理もお願いできますか?
サービスエリア内でしたら対応可能です。
すごく汚いのですが、大丈夫でしょうか?
カジタクの利用規約に基づき、現地にてご判断させていただきます。場合によってはお断りさせていただく場合がございます。まずはご相談ください。
貴重品はどうすればいいですか?
貴重品(現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの等)はサービス実施時までに、お客さまにてスタッフが触れることができないよう管理をお願いしております。ご協力よろしくお願いいたします。
物損の場合の対応は?
サービスには細心の注意を払っておりますが、万が一物損が発生した場合は、アクティア株式会社(カジタクのサービス提供会社)加入の損害保険で対応させていただきます。
入って欲しくない部屋には入らないでもらえますか?
入りません。現地カウンセリング時にお申し付けください。ただし、そのお部屋についてはサービス提供できません。

お問い合わせ・
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受付時間〈月~土〉9:00~19:00〈日・祝〉9:00~17:00

※年末年始を除く

  • ※電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題等の定額通話制度等も適用対象外(有料)となります。
  • ※IP電話・海外からのご利用などは
    03-6735-7240

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  • ※年末年始を除く
  • ※電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題等の定額通話制度等も適用対象外(有料)となります。
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